5G

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-14 11:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来这样的体验也是深表歉意,您的情况大黄了解了,若您是主卡无5G图标,辛苦您尝试以下方案:
1.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。

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弄过,没效果  发表于 2023-11-14 23:42  广东
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-16 08:11 湖南 来自:浏览器
辛苦您继续尝试以下交叉排查:
建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:如果您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

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