投诉荣耀售后问题

HONOR2301315292924 发表于 2024-7-14 08:23
我买的荣耀vs，质量问题，客服不给解决

层主您好，关于您的问题已经与您私信了，辛苦您查看。

我的手机买了一年零三个月，刚过保修期，手机主板就出现了问题，然后问售后，他们不给解决是产品自身的问题，为什么叫消费者承担责任，叫我们花四百多换个主板，凭什么，你们产品自身有毛病，聊我们花我们自己也任，因为现在孩子着急用手机上课，但是叫你们给售后保障你们也不给，如果我们自己花钱换了，要是在有主板坏了的问题咋办，后果谁来承担，消费者承担吗？你们这不是欺骗消费者吗？给你们打了N次电话也不给受理解决，你们这是什么行为，欺骗欺诈消费者，这样的商家我要投诉举报你们不给予赔偿受理解决这事希望你们净快给解决这事，孩子还等着用手机上学呢你们净快给13062973234机主打电话受理也就是我家孩子的电话

HONOR2302077560343 发表于 2025-9-14 19:58
我的手机买了一年零三个月，刚过保修期，手机主板就出现了问题，然后问售后，他们不给解决是产品自身的问题 ...

层主您好，您的问题何笙已经了解了，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题何笙已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。何笙会尽力协助您！