扬声器突然没声音了

刚买一个月，贴了光固膜和镜头膜，两个扬声器的声音就突然变的特别小，开始以为是贴膜的问题，就把光固膜撕掉了，但是依然没解决问题，去售后说是主板的事，让更换主板，后来问了下我朋友，说可能是系统的问题，就恢复出厂设置了，然后就好了。有大佬能解释一下咋回事吗，还是与贴镜头膜有关

因为他没声音

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我前几天也是这情况，重启了一下就好了。