部分APP锁屏状态下收不到信息

部分APP锁屏状态下收不到信息

楼主晚上好，感谢您对咱们产品的支持，若只有部分APP在锁屏的时候收不到提醒，其他可以正常接收的话，辛苦您检查应用是否是在后台运行，您可以进入系统管家 > 应用启动管理，找到对应的应用，关闭自动管理，打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。若有开启低电量模式的话也建议您关闭。您也可以在设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角> 特殊访问权限 > 电池优化 > 找到对应的应用，设置为不允许。建议您进入多任务界面，向下滑动对应应用的小卡片即可加锁。若仍不行的话辛苦您及时联系我们。

只有打开APP才能收到信息

辛苦您进入系统管家，点击右上角设置图标，打开智能维护开关；然后进入设置，搜索进入应用管理，找到系统管家，点击存储 > 删除数据。保持网络畅通，打开系统管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。

若仍不行的话您还可以看看该链接的其他方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/ ，若以上都无法帮助到您，还请您及时联系北川。

温馨提示：若需要前往服务中心，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）