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为什么我的80gt的YOYO建议有时候老是不能读到快递信息

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HONOR2207186590791  LV6  发表于 2023-9-26 11:27:10 广东 来自:荣耀80 GT 5G
为什么我的80gt的YOYO建议有时候老是不能读到快递信息,点进去快递卡片可以看到而且有收到短信但是YOYO建议却没有出现
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-26 13:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。若您是出现了负一屏/YOYO建议的快递信息未同步/不显示的情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、请在快递服务中重新绑定手机号码:负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。
2、手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示:当前拼多多、华为商城、抖音、小红书等商城可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
更多方法您也可以打开https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/查看。
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