#荣耀MagicOS#

软件闪退

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HONOR573887594  LV4  发表于 2023-9-16 21:27:16 中国 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
百度网盘里面的视频有时加载不出来,直接闪退,得进个两三次才好。B站有时也闪退,什么时候能优化一下系统啊
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 22:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的百度网盘视频无法加载的问题,辛苦您检查下网络是否良好,更换其他更加稳定的WiFi或数据网络后重新尝试;

关于应用闪退的情况,还请您参考如下方案,看是否有所帮助:
①.可能是应用版本低,不兼容平板最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 (删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险)。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/)中相关方案。
若仍未得到解决,为了避免给您后续使用带来不便,辛苦您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
注:升级系统、恢复出厂或前往售后之前,均建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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