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乔安智联录频后的文件找不到!

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荣耀粉丝258209969  LV4  发表于 2023-9-15 22:39:00 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
用乔安智联的摄像头,录屏后,显示文件保存到手机,但是就是找不到!!!相册,视频里面都没有!
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称乔安智联
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.167(C00E129R6P6)
评论7
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 15:58 湖南 来自:浏览器
@HONOR2308297660384
感谢您的回复,请问文件管理中是否有相关的视频吗?同时请您再次尝试以下方案:
1.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点> 显示系统程序 > 媒体存储/媒体存储设备>存储>删除数据。
PS:删除媒体存储数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置添加或重新生成。

2.进入设置,搜索进入应用管理,找到图库,点击图库>存储>删除数据
PS:删除图库数据不会删除图库中的图片,会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。

评论

你好,还是没有用!找不到录屏后的内容!我截屏了,但是给你发不过来  发表于 2023-9-17 07:24  甘肃
荣耀粉丝258209969  LV4  发表于 2023-9-17 07:25 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
乔安智联录频后的文件找不到! 乔安智联录频后的文件找不到!
荣耀粉丝258209969  LV4  发表于 2023-9-17 07:26 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
上一条就是录频开启和结束的,截屏,但是手机里就是找不到!

评论

感谢您的耐心配合,请放心,我们一定会全力协助您处理的,为了更好的跟进您的问题,贝儿已经回复您私信了,请您查看一下。  发表于 2023-9-17 17:23  湖南
荣耀粉丝258209969  LV4  发表于 2023-9-17 20:18 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
嗯,接到电话了,说是反馈给技术,后期系统更新时,争取解决!
荣耀粉丝258209969  LV4  发表于 2023-9-19 11:53 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
感谢荣耀客服!对待每一个客户!乔安智联录频的问题基本解决了!在APP里能看到了!谢谢!
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