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锁屏黑屏卡顿 而且锁屏没有反应

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HONOR2412221351080  LV4  发表于 2023-8-15 20:35:54 河北 来自:荣耀70 Pro 5G
显示某个应用没有反应,重启后还是卡顿
评论6
游客丶  LV9  发表于 2023-8-15 21:00 广东 来自:荣耀70 Pro+ 5G
偶尔也这样
荣耀粉丝256024964  LV6  发表于 2023-8-15 21:05 北京 来自:荣耀X50 5G
荣耀粉丝256024964  LV6  发表于 2023-8-15 21:05 北京 来自:荣耀X50 5G
蒲公英的约定  LV8  发表于 2023-8-15 21:28 陕西 来自:荣耀80 GT 5G
没有完美的系统
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 21:32 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先别着急。如果您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

关于您说的显示某个应用没有反应,请问是出现了应用无响应的情况么?若是如此,建议您可以先参考一下以下方法:
1、您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2、在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 21:36 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-8-15 21:37 编辑

手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

应用无响应,详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
PS:若涉及若涉及版本升级、恢复出厂设置,以及前往荣耀授权服务中心。辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
若非珊瑚理解的情况,还烦请您详细描述一下您的问题场景哦~
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