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#荣耀Magic5 系列#

电量低自动重启

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荣耀粉丝249209103  LV3  发表于 2023-8-8 01:55:15 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
兄弟们你们有没有遇到过这种情况啊,我手机百分之二十几电,有时候就自动重启。百分之十几很容易突然自动重启。很频繁,刚买了一两个星期出现几次问题,去售后检测说没问题,可能电池充放电少要多用用。现在用了两三个月,还是经常低电量重启。低电量用相机的大概率重启,还有就是解锁时候重启。
评论3
荣耀粉丝239439947  LV7  发表于 2023-8-8 04:29 海南 来自:荣耀 Magic3 5G
这售后想踢皮球吧
自动重启还能正常,这怎么想也不正常吧?
看天客 版主  发表于 2023-8-8 06:31 山东 来自:浏览器
售后检测电池
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-8-8 17:09 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶山竹 于 2023-8-8 17:11 编辑

楼主您好,很抱歉影响到您的正常使用了我们也是非常重视您的问题,针对手机低电量状态下以及使用过程中自动重启问题,您可以按以下方法排查一下:
1、请保持手机电量充足。电量低会导致关机建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机
2、检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常请注意避免挤压误触到电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启
3、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用
4、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望能够帮助到您哟,如果未能解决您的问题请及时联系山竹哦~
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