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网络会掉到4G,并且不能接打电话

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HONOR2303112901092  LV6  发表于 2023-7-31 16:05:58 湖南 来自:荣耀80 GT 5G
网络有时候掉到4G之后,打不出电话也接不到电话,此时打电话会掉到2G但是打不出。
重启以后灰度正常
电信卡,已开通votel
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AGT-AN00 7.0.0.198(C00E193R2P8)
评论2
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 17:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好啊,关于您反馈通话掉落2G的问题,建议您尝试以下操作:
1.请您移步到4G信号覆盖较好的区域尝试。
2.建议您联系运营商确认当地VoLTE网络覆盖情况,如果是VoLTE网络出现临时故障,请等待运营商解决后再进行尝试。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 17:53 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈打不出和接不到电话的问题,建议您尝试以下操作:
1.部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果开通相应服务后,将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入,详情请咨询运营商客服。
2.建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若尝试以上操作不行,建议您尝试此链接的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您去服务店和手机升级系统前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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