新买的荣耀90pro，最近有时候会卡到莫名其妙关机重启

这种情况有人遇见活吗

没有这种情况

建议去售后检测

楼主您好，请问您是使用过程中自动关机重启吗~如果是，建议您通过以下方法进行排查：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

这个的话你看一下有没有第三方充软件不兼容当前系统造成系统冲突

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

新买的荣耀90pro经常卡，卡到死机

HONOR2306097087966 发表于 2023-7-27 22:03
新买的荣耀90pro经常卡，卡到死机

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，瑾曦来帮助您了，您卡顿的问题可以尝试重启手机哦~重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，建议您2~3天重启一次手机。
当您手机出现死机问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备并检查是否在边充电边使用手机时出现异常，这样会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

我手机买了没有多长时间，老关机

HONOR2305245807508 发表于 2023-8-31 20:41
我手机买了没有多长时间，老关机

9楼的朋友您好呀，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您~关于您反馈的问题，朝霞整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

同时您可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/中的其他方案排查看看问题能否解决，若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决，您可以随时联系我哈~

温馨提示：建议您操作以上修复系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。9月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）