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magic 5pro严重无信号

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PiHH  LV7  发表于 2023-6-26 19:57:46 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 PingerHH 于 2023-6-26 20:10 编辑

3月首发购买的magic 5pro 16+512版本,联通双卡无信号,问题十分严重。
时间:大概6.23左右开始出现这个情况
问题:联通双卡无信号,关闭卡1或者卡2也没一样,如果连接数据网络,另一张卡更容易没信号,时不时就变成无服务状态,电话打不进也打不出。关机、重启、插拔卡也没用,反馈客服,录屏和进行日志抓取说技术人员分析,一天了也还没结果。去售后检测,说是硬件也没有问题,在售后现场都出现无服务的情况。
体验极差,已经严重影响日常生活和工作了。
反馈客服只说帮忙催促,但是一直没有处理好,急需荣耀官方进行处理。目前手机已基本上无法使用了,一会就无信号。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.153(C00E126R3P11)
评论8
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-9-18 15:02 湖南 来自:浏览器
@HONOR2309036493904
层主,您好,很抱歉给您带来了不便,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 22:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
PiHH  LV7  发表于 2023-6-26 20:02 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
在去售后的路上也是,信号极差,一会就无服务 magic 5pro严重无信号
PiHH  LV7  发表于 2023-6-26 20:05 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
目前手机接电话中经常就断线或者无服务,严重影响使用了,已排除是运营商信号问题,同样的卡,插在几年前的华为mate10上都能信号满格正常使用,但是在magic5pro上却一会就无服务。客服无法处理,急需荣耀官方处理!
PiHH  LV7  发表于 2023-6-26 20:09 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
就在发这个帖子时,都有一个卡就没信号了 magic 5pro严重无信号
PiHH  LV7  发表于 2023-6-29 08:37 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀的售后服务实在是见识到了,出现问题就是不处理。线下售后检测不出问题,线上工程师分析日志几天了分析不出,手机没信号这么严重的问题(已排除运营商信号问题),也不给个解决方案,一直拖着让耐心等待。只能寻求12315解决了,如果12315还解决不了,只能说荣耀确实牛

评论

12315只能协商,最后只能诉讼。售后等于零,检测报告造假  发表于 2023-7-13 10:26  中国
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