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相册无法打开,显示无响应。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-15 09:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.您可以进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据。进入设置,搜索应用管理 > 显示系统程序,找到媒体存储/媒体存储设备,点击存储 > 删除数据。(删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要重新收藏。删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-15 09:22 湖南 来自:浏览器
3.辛苦您检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不太常用的图片。
4.如果以上操作仍无法解决问题,可能是硬件问题。建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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