荣耀magic 5 拍照杀后台 相机卡顿

荣耀magic 5 8+256版打开相机后杀后台运行应用 取景框卡顿

magic5pro同样问题，

升级8.0后，我经常遇到相机拍照后卡住了，这张照片还无法保存，或者有时在相机后台可以看到，进入图库就找不到了！手机变卡了

潮柚_374 发表于 2023-9-26 20:57
magic5pro同样问题，

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，瑾曦来帮助您了，关于您拍照杀后台的问题，可以参考以下方法是否有所帮助：
1.进入设置，搜索应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动。
2.进入设置，搜索进入电池优化，点击不允许旁边小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/

同时您相机卡顿的问题，可以参考以下方法是否有所改善：
1.如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
2.进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理，删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

在您尝试上述所有方案涉及到升级系统，卸载应用，删除数据，恢复出厂设置和前往服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@HONOR2304178207937 层主您好，关于您反馈的相机拍照卡顿的问题，江秋为您整理了以下改善方法，辛苦您尝试一下：
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿，建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

@HONOR2304178207937 关于您反馈的拍完照后无法保存的问题，由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。您也可以尝试以下方法改善：
1.拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
2.可以进入文件管理中查看图片是否保存成功
拍照照片保存路径：文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。