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经常容易死机卡死

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HONOR2304272153251  LV4  发表于 2023-5-27 10:47:37 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
经常突然卡死重启,不分场景
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称Android 系统
应用版本13
系统版本PGT-AN20 7.1.0.134(SP5C00E122R4P5)
评论1
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-5-27 12:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机卡死的问题确实也是影响使用,您可以尝试参考以下方法,观察是否可以改善:

1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
同时,您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/进行排查。

PS:升级系统/版本以及前往服务中心之前,建议您将手机中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
温馨提示:6月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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