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更新完最后一个小版本后各个界面滑动不跟手,2个刷新率都一样

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荣耀粉丝222693451  LV5  发表于 2023-5-24 18:59:03 广东 来自:荣耀X20
更新完最后一个小版本后各个界面滑动不跟手,2个刷新率都一样,之前不会 更新完最后一个小版本后各个界面滑动不跟手,2个刷新率都一样
产品型号NTN-AN20
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTX-AN10 6.1.0.121(C00E121R8P8)
评论7
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-24 19:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您看具体是否是在手机桌面、开锁界面、应用界面等存在无法滑动或者滑动慢的现象。若是此现象,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您及时清理应用缓存和系统**。 操作方法:打开手机管家,点击清理加速,扫描并清理应用缓存、系统laji等。
2.建议关闭暂时不使用的应用。或者先卸载一些不常用的应用程序,等需要的时候,再从应用市场重新下载并安装。
3.建议您关闭省电模式、保持电量充足,操作方法:进入设置 > 电池 ,关闭低电量模式开关。

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我要求降级  发表于 2023-5-24 20:12  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-24 19:10 湖南 来自:浏览器
4.建议尝试重启手机恢复。
5.若以上方法仍未能解决您的问题,您看是否可能是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
若手机出现卡顿现象,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:卸载应用、系统更新、恢复出厂设置记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

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我要降级  发表于 2023-5-24 20:12  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-24 21:06 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,请问您是想回退到4.2版本吗?您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助哦。
ps:回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。

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我是荣耀x20,系统6.1最新版用了好几天了。桌面滑动不流畅不舒服发热,想要系统降级到4.0,去附近汕头金碧庄门店,我想过去降级。 要求免费降级因为这是你们系统的问题  发表于 2023-5-24 21:28  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-5-24 21:46 湖南 来自:浏览器
十分抱歉了,让您感觉到不满意,在此我郑重的向您致歉,澜澜了解了。目前您反馈的该问题,已在跟进处理,同时已将您的诉求记录完整,敬请您再耐心等待专人与您联系哦~
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