卡屏

主屏往第二屏（负一屏）切换时卡屏

HONOR2301156454501 发表于 2023-5-15 16:24
有时主屏也会卡住不动

您好，您先别着急。请问您是否是出现了手机解锁亮屏后或者使用过程中，手机突然卡顿、卡死、点击或滑动屏幕没有反应。几秒钟或者十几秒之后能自动恢复，点击电源键重新亮灭屏也能恢复的情况呢？
若是如此，请检查手机是否安装“应用宝”，如果有安装，可能是应用宝问题，应用厂商已经修复此问题，请保持网络通畅，通过任务管理器清理应用宝后台，再次启动应用宝后可恢复（重启后应用宝会在线更新补丁）。如有其他疑问，您也可以在应用内进行反馈，反馈方式：应用宝>我的>设置>帮助与反馈。

有时主屏也会卡住不动

没安装应用宝，有时用着就卡住下，有时重启才能解决

感谢您的回复，建议您可以参考以下方法排查用一下：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

PS：若涉及系统更新，或去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。