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屏幕触控问题

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荣耀粉丝249463865  LV5  发表于 2023-5-14 05:30:23 广东 来自:荣耀Play7T
期间我一直在左右滑动就是有概率变成向下,上下左右感觉都很混乱
产品型号RKY-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本RKY-AN10 6.1.0.170(C00E165R5P3)
评论5
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 12:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,针对您手机屏幕触控左右滑动有概率变成向下的问题,梦灵这边帮您查询了相关资料,您可以按照以下方法操作:
1.请确认是否是在充电的时候出现此问题,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
2.建议您将手机重启尝试。
3.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,检测触摸屏是否存在异常。
您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系我~

评论

正常的,123都试过了屏幕没有问题的  发表于 2023-5-14 12:25  广东
请问您的手机其他页面也会出现这种情况吗?  发表于 2023-5-14 15:36  湖南
会的偶尔会  发表于 2023-5-14 20:31  广东
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2023-5-16 16:58 湖南 来自:浏览器
@ HONOR2305137595602  楼主您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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