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用手机克隆后出现的问题

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HONOR2211163699495  LV5  发表于 2023-5-13 15:50:46 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
我之前的手机是magic2,出新机后换的5至臻版,用手机克隆转移数据,不知道什么原因?现在5至臻版手机设置出现两个卡的显示,还不能用5G网络,请大神指教!
评论1
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-5-13 17:34 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-5-18 08:49 编辑

楼主您好,观察您的描述,请问是手机中只放置一张SIM卡,但是设置中的移动数据内却显示两张SIM卡的信息吗?同时请您重新插拔SIM卡后再次尝试。


另外不能使用5G网络,请问是手机状态栏信号一直不显示5G信号,只显示4G信号吗?如果是,请您根据以下方法排查:
1.确保所使用卡的SA功能开户,有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开。
2.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
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