手机莫名卡顿，网络信号不稳定

起初更新新版本没什么问题，最近才出现了这些问题，希望尽快解决

内存是否充足或者是所处环境信号不好

您好楼主，关于您反馈的手机使用过程中出现卡顿的情况，建议您根据以下方案进行排查：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

2.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。

是移动网络信号不好吗？若是，建议您根据以下方案进行排查：
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

楼主，若以上方案均无法解决您的问题，辛苦您参考以下方案进行排查：
手机卡顿：
1.手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2.使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。请您进入设置 > 电池 > 低电量模式，关闭低电量模式开关。

信号不好参考以下链接内容：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示：链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

是不是x20更新了最新的版本，我的x20用电脑更新的，也卡顿，卡死，无响应，app更新最新版也没用，应该系统没优化好或出bug了，等下个更新吧，使用起来怪难受的

HONOR2203307753432 发表于 2023-5-24 06:04
是不是x20更新了最新的版本，我的x20用电脑更新的，也卡顿，卡死，无响应，app更新最新版也没用，应该系统 ...

7楼的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。如果您的手机经常出现卡死无响应等情况，可以长按电源键10秒以上强制重启设备，然后按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：如您需要升级系统、恢复系统等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

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