magic5pro使用过程中屏幕突然没反应

HONOR2204283855668 发表于 2023-5-7 10:29
几分钟就出现一次，太恼火了

层主您好，非常抱歉给您造成困扰，屏幕出现触摸不灵确实十分影响使用，您先消消气，这边会尽全力协助您处理~您是否是在充电时出现此情况呢~

这两天经常出现

了解了，如仍未解决的话，您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/进行排查。

PS：前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）
温馨提示：今天是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

晕了。原来跟我出现同样问题的用户这么多。后悔死了。买这个手机

@HONOR2204283855668 了解了，是否是在解锁后出现呢~建议您尝试一下重启手机，并将手机系统更新至最新版本~
同时请检查手机是否安装“应用宝”，如果有安装，请卸载该APP使用观察。
温馨提示：在操作升级前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。