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app卡住然后退出重新登录

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HONOR2304098618379  LV3  发表于 2023-4-11 23:28:32 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
在微信,银行App上会出现卡住没法用的情况,退出后重新登录又好了,昨天发生了一次,今天发生了三次
产品型号PGT-AN20
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信,银行App
应用版本
系统版本PGT-AN20 7.1.0.124(SP1C00E112R4P2)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-12 13:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,糖糖会向您提供帮助,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 关于微信卡住然后退出重新登录的情况,请问您在出现此问题时,是否会出现什么提示呢?微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
①. 建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
②. 我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
注:清空缓存不会导致数据丢失,但清空微信缓存时,会导致数据丢失,建议您备份好微信上重要的图片、聊天记录、账号密码等再进行操作。

2. 关于银行App卡住然后退出重新登录的情况:
①. 建议您尝试卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载;
②. 如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
HONOR2304098618379  LV3  发表于 2023-4-13 17:21 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
新手机用了两天就要清内存!!!!!我的是至臻版啊,算顶配的旗舰机了!
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-14 14:24 湖南 来自:浏览器
HONOR2304098618379 发表于 2023-4-13 17:21
新手机用了两天就要清内存!!!!!我的是至臻版啊,算顶配的旗舰机了!

糖糖理解您的心情,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,建议您还可以参考以下方案进行尝试:
1. 可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2. 当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
3. 可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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