magic5至臻版偶尔出现无法接到电话

首发购入的magic5至臻版，sim1插的移动卡（数据卡），sim2插的电信卡（通话卡），别人反应打电话到电信卡时，无法接通，我手机也没有提示。请问大家有遇到这个情况吗？请求官方解决。

看我发的帖子，一样的问题，电信5g，天天漏接电话，同一地点其他手机不会

我上传日志，工程师排查，非要说运营商问题，其他手机正常。无语

你可以去营业厅换一张新的电信卡。现在电信换新卡免费

确实是运营商的问题，我上一个手机也是这个问题

可以去营业厅咨询一下，可能手机卡异常导致

楼主您好，感谢您的反馈，关于荣耀Magic5 至臻版SIM卡2（电信卡）偶尔无法接到电话的问题，请问是接不到什么类型的电话呢？

1、如果是接收不到某些特定号码电话，比如某些平台生成的虚拟号码，但普通号码可以正常接听，且该SIM卡在其他手机上也接不到此类虚拟号码，建议您咨询运营商客服。

2、如果也接不到其他号码，请您检查手机是否设置了骚扰拦截功能：

①打开电话，点击右上角┇进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。

②继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入。建议您根据需要进行开启，如果您想要所有来电都能正常接入，请将开关全部关闭。

③如果您安装了第三方手机管家类应用（如360手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用（卸载前请备份好重要数据）。

更多方法可参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

【温馨提示】：以上链接中建议您前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

4月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

已退机。无法解决

一样，有个移动卡经常接不到电话

HONOR2303049938832 发表于 2023-4-16 22:28
一样，有个移动卡经常接不到电话

您好，出现了这样的问题，确实是给您添麻烦了，如果您是无法接入电话，可以呼出电话；请确认是否开启了来电呼叫转移；如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角三点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，请停用呼叫转移功能后再尝试；
同时请确认是否为VoLTE/ VoNR高清通话异常；运营商VoLTE/ VoNR开户异常会导致接不到电话，请联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE/ VoNR功能，开通后重启手机生效