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124版本莫名其妙的自己重启了

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荣耀粉丝220477479  LV7  发表于 2023-4-7 12:52:28 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新124版本后什么多没有操作,就放在了那边结果就莫名其妙的重启
评论6
HONOR2109279426424  LV9  发表于 2023-4-7 13:11 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
更新完是会要求重启的。

评论

荣耀手机现在这么智能了吗,还知道更新后要自动重启一下吗  发表于 2023-4-7 13:17  浙江
跟Win11打完补丁一样的。  发表于 2023-4-7 13:19  浙江
小摩尔 版主  发表于 2023-4-7 13:23 广东 来自:荣耀Magic5
请您按照以下方法排查解决:

请检查电量是否充足
请保持手机/平板电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机/平板会自动开机或关机。

检查是否有异物阻塞电源键
检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理,如无法自行清理可以前往荣耀授权服务中心处理。

是否误触电源键
可能是将手机/平板放到口袋、包中挤压到电源键导致,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。

请检查是否保护壳或皮套挤压电源键导致,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。

检查手机/平板是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

检查存储空间是否充足
可能是手机/平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。

检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机,根据屏幕提示重置。



仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-4-7 13:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主下午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉给您使用上带来不便了,您可以参考以下步骤:
1、进入设置,搜索定时开关机查看是否设置;
2、查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理
3、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用;
希望能够帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,可以随时联系草莓哦~
HONOR907320667  LV7  发表于 2023-4-7 13:55 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
我也是
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