我的荣耀app反馈问题接不到客服，工程师电话？

楼主您好，给您带来的不便也是深表歉意，请问您是只有我们工程师给您打的电话接不到吗？

您可以尝试参考以下方法进行排查：
1.请点击手机拨号（或电话），点击右上角进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。（如有重要数据，卸载之前建议做好相关备份。）

没有没有，没有黑名单，也没第三方手机管家

shinelife 发表于 2023-4-3 13:40
没有没有，没有黑名单，也没第三方手机管家

了解了，仍未解决的话，也是辛苦您继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/进行排查。

PS：前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）
温馨提示：4月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我也遇到了同样的问题，Magic 5 新机，没开任何拦截，就唯独接不到荣耀客服的电话，但每次都能收到和贴主一模一样的短信
贴主用的也是166看开头的手机号吗？

HONOR2304038672092 发表于 2023-4-5 20:01
我也遇到了同样的问题，Magic 5 新机，没开任何拦截，就唯独接不到荣耀客服的电话，但每次都能收到和贴主一 ...

层主您好，关于您反馈的荣耀Magic5无法接到电话的问题，这边看您说没有开启骚扰拦截，请您查看手机是否正在使用SA网络，目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。

您可以在非通话状态时，进入手机设置>关于手机>状态信息>网络中，查看移动网络类型：如果移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络，建议关闭启用5G开关尝试（设置>关于手机，在版本号位置连续点击7次，输入锁屏密码进入开发者模式；然后再进入设置>系统和更新>开发人员选项，将显示5G设置开关选项打开）。

如果手机关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。

若上述方法无效，更多方法请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

【温馨提示】：以上链接中建议您前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

4月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。