楼主您好,您先别着急。请问是否是出现了无法接入电话,可以呼出电话呢?若是如此,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请确认是否为VoLTE 高清通话异常:运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
2、如果您使用的是5G手机,请查看您的手机是否正在使用SA网络:目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。
请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型。
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请关闭启用5G开关尝试。
PS:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
|