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#荣耀Magic5 系列#

今天手机直接卡死,一会显示桌面无响应

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普利茅斯  LV8  发表于 2023-3-30 20:51:31 安徽 来自:荣耀Magic4
第一次这种情况
评论6
荣耀粉丝221147322  LV7  发表于 2023-3-30 21:04 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
我一天一次

评论

啊  发表于 2023-3-30 21:09  安徽
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-3-30 21:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备;
2.确认是否在边充电边使用手机出现此异常,该情况会导致手机过热,从而出现卡死等异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
Forever丶晟  LV8  发表于 2023-3-30 21:48 河南 来自:荣耀Magic4
出现过
HONOR2208282536845  LV4  发表于 2023-4-11 08:18 浙江 来自:荣耀70 Pro 5G
估计是系统bug,我一天能碰到个几次
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-4-11 09:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208282536845 发表于 2023-4-11 08:18
估计是系统bug,我一天能碰到个几次


层主上午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉给您使用上带来不便了,如果您的手机在使用过程中出现死机,您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,同时请您可以看下是否有以下情况:
1、是否边充电边使用手机,该情况会导致手机过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩;
2、是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常;
详情您也可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

希望能够帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,可以随时联系草莓哦~
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