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系统更新后(版本6.0.0.183),通话异常

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HONOR2204217669353  LV4  发表于 2023-1-5 14:17:27 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
系统升级后,通话偶尔听不到对方声音,需要多次挂断再接通,偶尔才能成功。
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-1-5 15:21 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-1-5 17:10 编辑

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,建议参考以下步骤排查:
1. 如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
注:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。

2. 建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。

3. 建议您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
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