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荣耀80pro接电话听不到对方声音

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HONOR2211205330408  LV3  发表于 2022-12-27 20:52:50 甘肃 来自:荣耀80 Pro 5G
你们有没有出现80pro接电话听不到对方声音啊
评论9
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-12-27 21:17 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-12-27 21:18 编辑

您好楼主,十分抱歉给您带来不好的体验了,请确认是否是戴耳机通话过程中听不到对方声音,若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.建议您尝试与不同对象进行通话,如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。如果跟所有的人通话都有异常,请继续下面的测试。

2.建议您拔掉耳机,使用听筒通话测试,如果使用听筒通话后问题解决,可能是您的耳机故障导致,建议您更换一副荣耀耳机或其他能正常使用的耳机。若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

没用过耳机  发表于 2022-12-27 22:40  甘肃
荣耀粉丝222729358  LV6  发表于 2022-12-27 21:49 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
关掉5G

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这个怎么关  发表于 2022-12-27 22:39  甘肃
移动网络里边儿移动数据,关掉5g,我前段时间就这样,对面两人打不通电话  发表于 2022-12-28 16:26  山东
试下吧,那段时间接通电话断断续续就这个样子,听不清电话  发表于 2022-12-28 16:27  山东
顾郗酒往 版主  发表于 2022-12-27 22:23 山东 来自:浏览器
检查一下是只有固定的人听不到声音吗

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好几个都听不见  发表于 2022-12-27 22:39  甘肃
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-12-27 23:25 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-12-27 23:26 编辑

您好楼主,建议您确认是否所有通话都无法听到声音,若是,建议您参考以下方案进行排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.尝试变更当前所处地点,建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。


更多其它方案建议参考以下链接内容:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心

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