指纹解锁失灵

在使用过程中，手动锁屏短暂时间后再准备用，指纹解锁面部解锁全部没反应，也不能上划使用密码。只能按锁键亮屏黑屏，重开机之后就又恢复了。之前就会偶尔出现这种情况，昨天今天又出现了

我的手机直接没有指纹解锁了咋回事

HONOR2208035014039 发表于 2022-12-23 17:22
我的手机直接没有指纹解锁了咋回事

层主您好，贝儿查看到您反馈的问题啦，马上来协助您处理，请问是否是升级系统后指纹选项消失，重启手机进入设置查看指纹选项可以出现，一旦灭屏指纹选项会再次消失吗？如果是的话，辛苦您重启手机，重启成功后不要灭屏，直接进入设置>生物识别和密码，查看是否有指纹选项。

若指纹选项存在，请进入指纹菜单，删除所有指纹后重新录入尝试。