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死机,断流,无缘无故断网。

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谁主沉浮携来百侣曾游  LV9  发表于 2022-12-19 15:57:21 湖南 来自:荣耀X30
如题
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-12-19 17:35 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,您先别着急,请问您是在什么使用场景下出现死机、断流断网的情况呢?关于死机的情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。同时建议您可以参考以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您备份好数据进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
PS:系统更新前,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。

关于您说的断流、断网的情况,请问您是使用数据流量还是WIFI出现此情况呢?为了更好的跟进您的问题,还烦请您告知一下珊瑚哦~
爱两 版主  发表于 2022-12-19 16:35 安徽 来自:荣耀Play4
没有遇到过,还原网络设置试试
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-12-23 01:02 湖南 来自:浏览器

由于长时间未收到您的回复,若您是使用移动数据出现断流的情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
若问题依然存在,或后续有其他问题欢迎随时联系我们哦~
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