新给家人入手的手机，各种问题层出不穷，微信通话不会自动弹出

真的是想吐槽一下，咋越升级，越落后了呢？
家人拿到手机应该还不到十天吧。
开始是微信无法接听？（需要设置摄像头和麦克风啥的）
老年人那会这些啊。帖子里发了，版主看了，后面就没了后面了。
今天老妈反馈，手机锁屏后放在那里，别人和微信视频通话，压根儿没反应。等着自己拿起手机打开微信后，才发现有人语音或是视频通话过。
我真的是服了。
接下来是不是又要说：是用户设置的问题，使用户的网络原因不佳，是用户其他等等的因素。
拜托，老年人，她不会这些设置。


还有就是，电池耗电超级快，老年人对这个很在意的，为了省电，他们会记着时长的。


麻烦能给出一点儿具体的指导办法不？为什么会这样？如何设置就不这样了？
要不是因为这几天口罩原因，我早就退货处理了。
你们这个帖子和华为的服务比起来，真的是差远了。
这分家也没多久啊，就走出了自己的特色之路了？

官方售后以及版主看到后，烦请私信联系一下，我可以提供自己买手机的证据。
仅仅是想解决问题，但是本次购机给我的体验，超级不爽。
19年上半年我买荣耀V20的时候，手机很好啊。
现在咋幺蛾子越来越多了呢？
希望得到认真的回复