5G信号问题!

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HONOR2203318199326  LV7  发表于 2022-11-15 20:30:03 山东 来自:荣耀Magic4
我手机两个卡都是以开通5G信号,,都是移动的号码!
一卡经常是5G变4G,而二卡不变还是5G!
求解?????
评论6
LucaMagic  LV8  发表于 2022-11-15 20:48 安徽 来自:荣耀Magic4
没遇到
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-11-15 21:06 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-11-15 21:08 编辑

您好楼主,是主卡不显示5G吗?如果是建议您参考以下方案排查:
1.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

2.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。温馨提示:为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
夜已星空  LV9  发表于 2022-11-16 00:06 福建 来自:荣耀Magic4 Pro
我的也一样
荣耀粉丝220134935  LV7  发表于 2022-11-16 00:17 贵州 来自:荣耀Magic4 至臻版
高通信号差,同样电信卡麒麟990稳定5g,我的一会有一会没有
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-11-16 12:55 湖南 来自:PC-VOC
夜已星空 发表于 2022-11-16 00:06
我的也一样

地板的朋友您好~很抱歉给您的使用带来不便了。请问您是和楼主一样,有一张卡经常从5G掉到4G嘛?建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.是否开启了5G 省电模式

您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。

2.请重启手机或开关飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

温馨提示:建议您操作以上升级系统等以及前往服务中心检测之前,备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
荣耀粉丝222406360  LV6  发表于 2022-11-16 16:15 湖北 来自:荣耀Magic4
正常
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