荣耀70Pro（6.1.0.172版本）传输数据时突然重启

今天，我将我的手机连接OTG线，插上U盘，传输手机里的44个视频（约10G），传到一半的时候突然显示开机界面，输入密码之后手机正常，然后我打卡设置→关于手机→状态信息，发现已开机时间还是333个小时，这时我有一种不详的预感，心里感到特别害怕。
在今年6月份，我买了一部荣耀70Pro，只可惜刚用了5天就出现频繁自动重启的情况，然后就找到华为授权体验店去检测，他说这是软件问题引发的重启，就免费给我换了另一部荣耀70Pro，也就是这部手机。确实这部手机用着挺好的，刚开始3个多月都没有什么异常情况，但就在刚才的时候就突然重启一下，而且和之前那部的情况很相似，就有了不详的预感，希望不要再有第二次自动黑屏重启，如果再有自己也没辙了，毕竟都用了3个多月了，也不可能退换货了，只能希望官方将这个漏洞彻底解决好，与其优化拍照和性能，不如先把自动重启这个严重的问题先解决好，只有这样才能让用户有放心的体验。
最后辛苦官方把这个问题解决一下，拜托了！

救救我的手机吧

楼主您好，遇到这样的情况确实给您带来不便了，您先不用着急，瑾曦这就来帮助您了，关于您手机出现自动重启的问题，瑾曦整理了以下方法，辛苦您尝试排查一下：

1.出现这个问题的时候我们可以检查一下手机温度是否有过高或过低，因为温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。
2.还可以检查存储空间是否充足，如果手机存储空间不充足可能会导致该情况的发生，建议可以使用系统板管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。

您还可以点击这个链接获取更多的操作方法，可以尝试一下其他未操作过的方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

后续仍有问题可以随时联系瑾曦哦~

温馨提示您：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。
并且避免您的数据丢失，前往服务店、恢复出厂设置之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用的话也建议您提前将应用的重要数据进行备份。

@HONOR872387765
瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

加一，我也是，我在官方买的荣耀70pro，才买一周不到，已经自动重启两次了。

HONOR2209234969701 发表于 2022-11-7 01:07
加一，我也是，我在官方买的荣耀70pro，才买一周不到，已经自动重启两次了。

您好~关于您手机出现了重启的问题，给您添麻烦了，为了更好的解决您的问题，辛苦您尝试按板凳楼方案尝试看看是否有所改善，后续有问题可以随时联系我哦~