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荣耀70Pro(6.1.0.172版本)传输数据时突然重启

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荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-10-15 15:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶瑾曦 于 2022-10-15 15:53 编辑

楼主您好,遇到这样的情况确实给您带来不便了,您先不用着急,瑾曦这就来帮助您了,关于您手机出现自动重启的问题,瑾曦整理了以下方法,辛苦您尝试排查一下:

1.出现这个问题的时候我们可以检查一下手机温度是否有过高或过低,因为温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。
2.还可以检查存储空间是否充足,如果手机存储空间不充足可能会导致该情况的发生,建议可以使用系统板管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。

您还可以点击这个链接获取更多的操作方法,可以尝试一下其他未操作过的方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

后续仍有问题可以随时联系瑾曦哦~

温馨提示您:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。
并且避免您的数据丢失,前往服务店、恢复出厂设置之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用的话也建议您提前将应用的重要数据进行备份

评论

手机温度没有异常,在可以正常工作的范围内,手机内存充足,只占了30%左右。刚才只是重启一次而已,目前没有见第二次,也希望不会再有第二次。求求您向工程师反馈一下,让他们优化自动重启这个严重的问题吧  发表于 2022-10-15 15:59  广西
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-10-15 16:02 湖南 来自:浏览器
@HONOR872387765
瑾曦已经私信您了,辛苦您查看一下私信。
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