magicbook 16 pro 无法充电

22年6月份买的Magicbook 6 pro 9月20日开始便无法充电。一直使用原装充电器。插电后充电指示灯正常亮起且电脑可以正常使用，但电量一直为零，且一拔插头就黑屏关机。现在人在英国留学，本来想着荣耀质量不错用几年应该没问题，谁知道3个月就坏了。和客服沟通了好几天一点进展都没有，严重影响了我的学习生活。

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不好的体验了，若遇到笔记本充电时指示灯亮起却无法充电的情况，麻烦您先确认所使用原装充电器是否完好的，如有损坏的话可能会影响充电，如果排查充电器的原因后，有可能是偶然系统故障导致，请强制关机并插拔充电器后再尝试。辛苦您长按电源键 10 秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统观察一下是否恢复。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

Ps：若经过上述操作后该问题仍然存在，考虑到您目前不在中国大陆地区，建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测，或将设备寄回国，由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心检测。
注：荣耀中国大陆寄修服务目前仅适用于中国大陆地区正规渠道购买的机器且仅在中国大陆地区开展。

温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，特别是C盘数据、微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，同时辛苦您记住office账号和密码。关闭锁屏密码将故障机恢复出厂设置。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

逛久了电脑板块，才发现下一台不能换荣耀笔记本...

出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，关于您提到的这个，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，换做是我遇到这样的问题，也会有不好的体验，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您~