求助!

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李九九  LV7  发表于 2022-9-23 11:25:24 辽宁 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
电话烧屏了,还在保,是给换机还是换屏?
评论8
快放萌兰出去  LV7  发表于 2022-9-23 11:33 浙江 来自:荣耀Magic4
能换机当然是换机

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还有10天过保  发表于 2022-9-23 22:43  辽宁
猪酒戒slz  LV7  发表于 2022-9-23 11:36 上海 来自:荣耀Magic4
你有三寸不烂之舌换机是有可能的

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那我要尽力了!  发表于 2022-9-23 22:43  辽宁
荣耀小达人丶小围尼 荣耀答答团  发表于 2022-9-23 12:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小围尼 于 2022-9-23 12:16 编辑

楼主您好,小围尼已经收到您反馈的问题啦,很抱歉给您使用带来不便了,关于您反馈的设备烧屏的情况,若残影,重影,黑影几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响,请您放心使用,若残影一直无法消失且已影响您的正常使用,建议您前往荣耀授权服务中心检修。
关于您咨询的是给换机还是换屏,建议您前往服务中心进行检测,若您设备是在购机15个自然日内出现非人为损坏的功能/性能故障,经门店检测出来属于非人为损坏的功能/性能故障,可以换机,是给换机还是更换还是要以门店检测结果为准呢。

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

若您还有其他问题,都可以随时联系我呢~
HONOR2312246578450  LV5  发表于 2022-9-23 12:27 浙江 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
放心吧 换不了 烧屏是人为造成的 不属于三包内 只能自己掏腰包换屏幕总成

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正常使用算是人为损坏吗?我电话买回来不能把屏幕关着吧。  发表于 2022-9-23 16:28  辽宁
荣耀小达人丶小围尼 荣耀答答团  发表于 2022-9-24 15:51 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小围尼 于 2022-9-24 15:52 编辑

楼主您好,看到您昨天描述的设备还有10天过保,建议您在这期间内尽快前往服务中心检测,具体情况以服务中心检测为准,若您还有其他疑问,辛苦您及时联系我呢~
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