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magic4锁屏之后解锁指纹图标不显示?

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HONOR2109057979941  LV3  发表于 2022-8-11 00:36:28 属地未知 来自:荣耀Magic4
是默认优化成这样了还是bug?另,充电没有超级快充显示。都懵了。大家都这样吗?
评论10
荣耀粉丝219782178  LV5  发表于 2022-8-11 01:18 属地未知 来自:荣耀Magic4
等什么时候上鸿蒙系统了再来买荣耀吧!不上就别买了
看天客 版主  发表于 2022-8-11 06:30 属地未知 来自:浏览器
重启一下手机就好了
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-8-11 08:57 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-8-11 09:00 编辑

楼主您好呀,青椒关注到了您的问题,看到您反馈锁屏之后没有指纹解锁图标,想问问您按压屏幕时能否触发指纹光斑呢,如不能的话,您可按照以下方案排查看看呢:
1、检查设置>安全>更多安全设置>设置SIM卡锁>锁定SIM卡中,是否打开SIM 锁 ,目前打开SIM锁时无法进行指纹解锁,您可关闭SIM锁再尝试。
2、建议您按电源键亮灭屏一次后再尝试。
3、建议您上滑调出密码认证界面后再尝试。

关于您充电没有超级快充图标,无法进入超级快充的问题,想问问您是否使用的是手机标配充电器和充电线呢,如是的话,辛苦您按照以下方案排查看看:
1、建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,当数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢时,可能会识别成普通充电模式。
2、检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。如果接口中有异物或脏污,建议您使用干净的软毛刷或沾取酒精清理
如果以上方法均不能帮助到您,您可再次联系青椒哦~
钰鹤i丶  LV7  发表于 2022-8-11 16:41 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
我的还会失效  按了没反应
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-11 17:28 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-8-11 17:30 编辑
钰鹤i丶 发表于 2022-8-11 16:41
我的还会失效  按了没反应

您好,您是指纹解锁时按了指纹图标无反应无法解锁嘛?如果是同时观察您之前反馈过此问题,如果之前给您提供的方法尝试无效,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题

评论

联系过了 日志也提取过 视频也发过  发表于 2022-8-11 17:30  属地未知
触发条件不清楚 感觉就是调用指纹模块反应慢  发表于 2022-8-11 17:33  属地未知
您好,那联系您后您的问题是否解决了呢?如果没有解决,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式哦~  发表于 2022-8-12 16:49  属地未知
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-13 16:16 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-8-15 21:25 编辑

@钰鹤i丶 您好,如果您存在指纹偶尔失灵的情况,为了给您后续带来更好的使用体验,建议您尽快前往荣耀授权服务中心检修哦~麻烦您了哦~
温馨提示:去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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