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荣耀magic3pro重大安全问题,请问2022年了,能给我解决吗

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-7-25 15:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-7-25 15:48 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,请您先不要着急,小达人千泷马上来帮助您了~
是其他人未录入的指纹可以解锁您的手机吗,建议您可以尝试根据以下方案排查:
1.如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
2.建议升级到最新手机版本,删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。
(升级前建议备份好重要数据,QQ、微信等第三方应用单独备份)
希望我提供的方案能够帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系我哦~

评论

原厂膜录入的指纹,出现这种问题是不应该的吧  发表于 2022-7-25 15:55  属地未知
荣耀就这样子,不管什么问题都是要向配件退,从不承认自己的问题  发表于 2022-7-25 19:00  属地未知
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 21:02 属地未知 来自:浏览器
如您遇到的均不是以上问题,建议您参考以下链接内的其它方案排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414693/

温馨提示:如需去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
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