手机卡死，点屏幕无反应

手机黑屏后能用指纹解锁，解锁后点击桌面APP没反应，划动桌面也不行，最后是强制关机后才回复正常的，wfix也总是断流，不知道你们有没有遇到这种情况

wifi断流新荣耀的传统了

建议楼主备份手机数据后前往售后检查一下手机

恭喜您，买到的是正品荣耀手机

您好~很抱歉给您带来了不好的体验，关于您手机出现了卡机的问题，建议您尝试以下方案排查：
1.该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。

这边也是看到您说wifx断流，请问是说WiFi出现了断流的问题吗？如果是的话您可以尝试以下操作看看是否有所改善：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议设置静态IP连接
6.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
温馨提示：该操作会删除WLAN和蓝牙连接记录
希望可以帮到您，若以上操作未能解决您的问题，请及时联系我哦，我会在看到消息及时回复您