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手机卡死,点屏幕无反应

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荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-6-26 10:07 属地未知 来自:PC-VOC
您好~很抱歉给您带来了不好的体验,关于您手机出现了卡机的问题,建议您尝试以下方案排查:
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-6-26 10:08 属地未知 来自:浏览器

这边也是看到您说wifx断流,请问是说WiFi出现了断流的问题吗?如果是的话您可以尝试以下操作看看是否有所改善:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议设置静态IP连接
6.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
温馨提示:该操作会删除WLAN和蓝牙连接记录
希望可以帮到您,若以上操作未能解决您的问题,请及时联系我哦,我会在看到消息及时回复您
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