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相机卡顿,无法快速连拍

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HONOR388810727  LV4  发表于 2022-6-5 12:49:20 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
相机卡顿,无法快速连拍
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本
系统版本YOR-AN00 4.0.0.196(C00E189R12P2)
评论5
HONOR388810727  LV4  发表于 2022-6-5 13:24 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
发现更严重的问题,再打开相机的情况下按关机键关闭屏幕会有可能造成关机
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-5 14:24 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-5 14:27 编辑

楼主您好,感谢您的反馈~
拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:
1.检查手机电量是否过低:
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
2.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
注:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。

关于您手机连拍的问题,请问是手机晃动过程中,连续点击拍照不出图吗?若是的话,是由于拍照时手机会自动进行对焦,对焦未完成时不会进行拍照。
建议您拍照时保持手机稳定,等待相机对焦完成后再进行拍照。


关于您手机关机的问题,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,我们已反馈并安排专人处理,请您保持通话畅通。

评论

1.电量在80%以上 2.我平时没设置过啥 3.连拍是直接做不到的,点击拍照按钮后各方面都显示正常,就是得等几秒钟后才看到屏幕闪屏完成拍照  发表于 2022-6-6 11:14  属地未知
您好,感谢回复,由于字数限制,请您查看【地板】楼内容~  发表于 2022-6-6 14:58  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-6 14:55 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-6 14:58 编辑

楼主您好,关于您拍照时卡顿的问题,若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
温馨提示:卸载应用前,若该应用有重要数据,建议您提前备份好。
恢复出厂设置、更新系统版本、到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


关于您手机连拍的问题,看到已经有专人与您联系了,若有问题可以及时联系沟通哦~
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