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荣耀x30i无法连接电脑MTP模式

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HONOR2202044080710  LV4  发表于 2022-4-22 22:54:26 属地未知 来自:荣耀X30i 5G
荣耀x30i无法连接电脑MTP模式,只有充电模式,在开发者模式也开启不了
产品型号TFY-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称MTP 主机
应用版本11
系统版本TFY-AN00 5.0.0.142(C00E48R3P8)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-22 23:45 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-4-22 23:58 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您具体是指手机通过USB连接电脑显示驱动安装不成功吗?如果是的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 电脑操作系统较老,相关厂商已经停止维护,如windows 7系统、windows XP系统。
2. 电脑端同时装有荣耀手机助理和华为手机助手。
3. 解决方案:
①. 目前建议您按如下方案恢复:
a. 需要使用手机通过USB线连接电脑,如果电脑系统较老(如win XP、win 7),建议更换使用win 10或win 11系统的电脑进行手机连接。
b. 如果电脑端既有华为手机助手又有荣耀手机助理,建议卸载华为手机助手,只保留荣耀手机助理。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
②. 若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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