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网络断连

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荣耀粉丝212498509  LV4  发表于 2022-3-31 15:06:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
日常使用中,经常性出现网络断连情况。

信号满格,但是无网络,现在基本上每个小时发生好几次,不分场景,公司,路上,房间等都会发生,严重影响使用
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-31 15:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 如果是手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,请您先不要担心,辛苦您先参考以下方法排查:
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
4. 您还可以点击手机使用移动数据上网时网络连接不稳定https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/了解更多。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-31 15:28 属地未知 来自:浏览器

二. 如果手机连接WiFi后,经常出现断连、无网络现象,可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰,建议您可以尝试连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)
温馨提示:①. 还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
②. 如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。

评论

不是火车等交通工具上,也不是同一区域,也不是WiFi问题  发表于 2022-3-31 18:09  属地未知
是我日常使用过程中,使用流量,在任何区域都会出现这个情况  发表于 2022-3-31 18:10  属地未知
荣耀粉丝212498509  LV4  发表于 2022-3-31 18:10 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
信号满格,无网络 网络断连
荣耀粉丝212498509  LV4  发表于 2022-3-31 18:11 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不是一次两次,现在打个微信电话都会断几次,严重影响日常使用!
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