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应用适配问题

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HONOR2110258926753  LV5  发表于 2022-3-26 19:54:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
进入Phigros开一局就退出
评论7
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 22:20 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-26 22:22 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果您在使用该应用时出现闪退问题的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 检查更新:
①. 建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
注:部分公司内部使用的软件(如建行员工,掌上代维,call浦,民生办公等),建议联系公司内部的工作人员获取最新版本使用。
4. 当手机禁用第三方软件的某些权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5. 可能应用与HMS Core不兼容,可以打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

进行以上操作还一直闪退怎么办  发表于 2022-3-26 22:42  属地未知
而且我逛游戏论坛的时候,koz-al00这个机型和我的问题一样  发表于 2022-3-26 22:49  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下4楼、5楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-3-26 23:36  属地未知
HONOR2110258926753  LV5  发表于 2022-3-26 22:41 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
进行以上操作还一直闪退怎么办
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 23:34 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-26 23:47 编辑
HONOR2110258926753 发表于 2022-3-26 22:41
进行以上操作还一直闪退怎么办

感谢您的耐心提供,如您尝试以上方案后问题仍然存在的话,辛苦您还可以参考以下方案尝试排查:
1. 可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2. 在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
3. 系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
a. 进入最近任务栏界面,点击 应用适配问题 清理后台应用。
b. 打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
c. 重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
4. 建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 23:35 属地未知 来自:浏览器
HONOR2110258926753 发表于 2022-3-26 22:41
进行以上操作还一直闪退怎么办

②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
5. 如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
Ps:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
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