指纹解锁用不了

更新鸿蒙系统后，指纹用不了了，后来过段期间就好了。前段时间又不行了，重启后又好了，现在坏了重启也没用了。第一次次失效，设置里面还是有指纹设置的选项的，后来连指纹设置选项都没有了…

楼主您好，如果您是手机没有指纹功能，并且在设置中找不到指纹相关选项这种情况，请按照以下方案排查哦：
1.将手机升级至最新系统版本。
2.重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议您携带购机凭证去附近的授权服务中心进行检测。
操作更新系统版本和前往服务中心之前请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，问题未解决或其他问题随时联系我们哦~