首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 指纹解锁用不了

指纹解锁用不了

[复制帖子标题和链接]

1421

荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 20:08 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-3-25 20:10 编辑

楼主您好,如果您是手机没有指纹功能,并且在设置中找不到指纹相关选项这种情况,请按照以下方案排查哦:
1.将手机升级至最新系统版本
2.重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您携带购机凭证去附近的授权服务中心进行检测。
操作更新系统版本和前往服务中心之前请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-3-29 21:47 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,问题未解决或其他问题随时联系我们哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表