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双卡模式下,通话莫名挂机!

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荣耀粉丝213880068  LV4  发表于 2022-3-4 22:12:50 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
入手magic3有半年了,之前只放一张联通卡的时候没有感觉,但是自从再加入了一张移动的卡2后,在移动卡打开数据流量模式时,联通卡接听电话,经常莫名挂机!如果将数据流量切换至联通卡,使用联通卡接打电话时便没在出现上述问题。跟客服多次反映问题,也仅仅是让在设置中打开双卡5G模式,可是这样做了以后,问题还是存在。      大家有没有遇到过上述问题?体验感真心太差了,真心对不起这个价格!
评论12
荣耀粉丝213880068  LV4  发表于 2022-3-4 22:16 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
大家有没有遇到过上述问题?
王beibei是我  LV7  发表于 2022-3-4 22:22 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
双卡单通 是这样的  

评论

有办法解决吗?  发表于 2022-3-4 22:27  属地未知
没有,骁龙888只支持单通,芯片层面已经定**  发表于 2022-3-4 22:39  属地未知
没有,骁龙888只支持单通,芯片层面已经定**  发表于 2022-3-4 22:39  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-5 00:09 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,手机通话时遇到自动挂断的情况,请您先不要着急,建议您先参考以下场景尝试排查:
1. 如果仅跟固定的人通话时出现异常,可能是对方网络信号有异常,或对方通话设备有问题。
2. 通话中误操作可能导致通话被挂断:
①. 如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
②. 如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。
3. 网络异常可能导致通话中断:
①. 如果手机信号很差可能导致通话中断。
②. 如果手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,请更换地点尝试。
③. 当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但仍有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量导致通话中断。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-5 00:10 属地未知 来自:浏览器

建议可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关尝试操作,操作方法如下:(部分机型默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,此步骤忽略。)
a. 如果您正在使用VoLTE 高清通话(信号栏旁边显示“HD”图标),请关闭后尝试。请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,关闭VoLTE 高清通话开关。
b. 如果您没有使用VoLTE 高清通话(信号栏旁边没有显示“HD”图标),请开启后尝试。请致电运营商客服,确认您的SIM卡已经开通了VoLTE 高清通话业务,然后再按照上述方法打开VoLTE 高清通话开关。
4. SIM卡故障或运营商限制可能导致通话中断:
①. 如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,手机通话中断,建议联系运营商更换适配手机的标准SIM卡。
②. 如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果有任何问题,欢迎随时联系糖糖。

评论

都试了 都没用  发表于 2022-3-5 10:53  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下6楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-3-5 16:41  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-5 16:40 属地未知 来自:浏览器

感谢您的耐心提供,如您尝试以上方案后问题仍然未解决的话,辛苦您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
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