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我的荣耀v7pro系统有问题,希望能得到解决

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荣耀粉丝216872240  LV3  发表于 2022-3-3 20:18:17 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
第一当链接蓝牙耳机后,看视频时发现网络会一卡一卡,关闭蓝牙耳机之后网络又恢复正常,试了两个蓝牙耳机都这样。
第二智慧助手不能用,说什么都没反应,输入法语音录入文字的时候也没反应,但是录音、微信语音都没问题,问了一下买平板的店铺售后说是系统有问题,让我去线下刷稳定版的系统。
恢复出厂设置也没用,难道只能去线下售后?十几公里还得搭上一天
评论14
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-3 22:10 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈开启蓝牙后网络卡顿的问题,是WiFi网络吗?若是此情况:
由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线,同时使用时可能会产生互相干扰的情况,对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响。若此情况已经严重影响您的使用,建议您:
1.根据实际使用需求,选择性关闭WLAN或蓝牙。
2.荣耀V7Pro支持2.4GHz、5GHzWiFi,若您路由器支持5GHz WLAN,建议您连接 5G WLAN 进行使用。
3.在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙)。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-3 22:14 属地未知 来自:浏览器
关于输入法语音录入问题,如果当前应用已经在使用麦克风,在应用内启动输入法,此时输入法将无法抢占麦克风权限,导致输入法无法语音输入,此为Magic UI3.X及以上版本设计如此。例如:APP直播页面启动输入法录音,此时输入法无法使用麦克风。

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系统有关麦克风的都不行,比如智慧语音、我的荣耀里面的设备检测都没声,但是微信发语音缺没问题 。  发表于 2022-3-3 23:02  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-3 22:17 属地未知 来自:浏览器
关于智慧助手,您是指智慧语音唤醒失败吗?若是此情况,辛苦您:
1.打开手机设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒>打开语音唤醒开关。
2.进入唤醒词页面,在安静的环境清晰地使用普通话录入唤醒词“你好,YOYO”。
3.设置好唤醒词后,退出设置界面,对着平板说出指令“你好,YOYO”,即可唤醒语音智慧助手。
4.如果按以上步骤设置后,仍出现唤醒不灵敏or无法唤醒的问题,建议把唤醒灵敏度调为“高”再试。

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感觉就像是第三方软件能调用麦克风,智慧语音这种就用不了麦克风  发表于 2022-3-3 23:04  属地未知
若是此情况,尝试过还是无效的话,可能需要辛苦您前往官方服务中心具体检测一下了,相关注意事项请您查看楼下。  发表于 2022-3-3 23:15  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-3 23:15 属地未知 来自:浏览器

注意事项:前往服务中心前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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检测了,麦克风竟然有问题,没想到买了个坏的平板,买了一个多月联系了店铺售后只能修不能换新,自认倒霉了,麦克风有问题声音小有沙沙声我还以为是正常的,买来看看视频玩玩游戏谁知道麦克风是坏的,系统调用麦克风   发表于 2022-3-5 12:15  属地未知
荣耀粉丝217840931  LV4  发表于 2022-3-4 06:45 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
你这个纯属自己设备和软件问题,输入法用默认的可以,再者你是不是关闭了输入法的语音权限。

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去检测了,设备麦克风有问题,早知道就买其他品牌了  发表于 2022-3-5 12:02  属地未知
中招了,给换就行,我的目前一切正常。  发表于 2022-3-5 16:08  属地未知
荣耀粉丝216872240  LV3  发表于 2022-3-5 12:00 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
真的服了,品控有问题,今天去线下售后检测,麦克风竟然是坏的,没摔也没进水,也就是说买来就是坏的,已经买来一个多月了店铺售后说只能修不能退,只能自认倒霉了

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你是在哪里买的。  发表于 2022-3-5 16:08  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-8 23:00 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶一叶知秋 发表于 2022-3-3 23:15
注意事项:前往服务中心前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁 ...

确实给您添麻烦了,实在很抱歉呢,我要是您心里也会觉得不舒服。
但是按照国家三包政策商品主机在购买之日起7天内出现非人为因素造成的性能故障,可享受退货、换货或免费维修;
在购买之日起15天内出现非人为因素造成的性能故障,可享受换货或免费维修;
购买超过15天且在整机质保范围内,如出现非人为因素造成的性能故障,就只能免费维修了哦。
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