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荣耀60前置摄像头模糊,就是上半部分模糊。这是微信视频截图

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荣耀粉丝214675892  LV3  发表于 2022-2-20 18:13:21 属地未知 来自:荣耀60
荣耀60前置摄像头模糊,就是上半部分模糊。这是微信视频截图 荣耀60前置摄像头模糊,就是上半部分模糊。这是微信视频截图 荣耀60前置摄像头模糊,就是上半部分模糊。这是微信视频截图 荣耀60前置摄像头模糊,就是上半部分模糊。这是微信视频截图
产品型号LSA-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称微信
应用版本8.0.16
系统版本LSA-AN00 5.0.0.180(C00E168R4P7)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-20 18:37 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-2-20 18:38 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2. 视频通话时请与前置摄像头保持适当距离,前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
3. 请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
4. 视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
5. 请检查前置摄像头录像是否模糊:
①. 前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
②. 镜头和周围是否遮挡或贴膜。
6. 可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
7. 建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果以上排查完仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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